Políticas de Envíos y Devoluciones

• Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables.
• El costo del envío se calcula según destino, peso y dimensiones del paquete.
• El plazo de entrega depende de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.
• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago completo.

Al despachar tu pedido, recibirás tu número de guía para rastrear el paquete en el sitio de la paquetería y conocer el estado en tiempo real.

• Las devoluciones se aceptan por defectos de fabricación o errores en el pedido.
• Para productos personalizados, bordados o hechos a medida, no aplican devoluciones salvo defecto comprobable.
• Deberás notificar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
• Los productos deben devolverse sin uso y en su empaque original.

1. Contacta a nuestro equipo en ventas@fitbefresh.com o por teléfono al 55 2131 0960.
2. Envía fotografías del producto y una descripción del defecto o error.
3. Espera la autorización y las instrucciones para el envío de retorno.
4. Al recibir y validar el producto, procesaremos reposición, reparación o reembolso, según corresponda.

Ante defectos o errores en el pedido, Fit Be Fresh garantiza la reposición sin costo. Para cambios por talla o modelo, se sujetan a disponibilidad y a nuestras políticas internas.